PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA APP:
¿Cómo ingresar a mis amigos? En el menú “Invitar Amigos” debes elegir a quien deseas agregar a tus “Amigos Aceptados” dentro de la APP, una vez que envíes la invitación a tu amigo quedará en "Invitaciones Pendientes", debes esperar la confirmación que fue aceptada (“solicitud aceptada”)… después de eso pasará automáticamente a tu lista de "Amigos Aceptados" en la App y ahí estarán visibles en el mapa.
¿Quiénes pueden ver mi ubicación en el mapa? Solo te pueden ver los amigos que tú hayas enviado la invitación y la ACEPTEN, También a quienes tú aceptaste.
¿En qué momento puedo ver las ubicaciones de mis amigos ingresados y confirmados? Con la versión PREMIUM podrás ver en todo momento las ubicaciones de tus amigos, solo debes elegir el rango de distancia que quieres ver y seleccionar “Buscar” en ese momento la App te mostrará la ubicación de todos tus amigos validados que estén con la App Premium activada.
¿Qué es un "AVISO" de amigo cerca? Cuando alguno de tus amigos aceptados este cerca de ti y tenga su App activada, llegará a tu celular un aviso indicando qué amigo está cerca (El aviso te llegará cada vez que tu amigo esté dentro del rango de 1 KM de tu ubicación) y ahí podrás seleccionar "VER" su ubicación exacta en tiempo real, también está la opción "ir la lugar" que te muestra el trayecto con las indicaciones para llegar al lugar donde está tu amigo.
¿Por qué no veo a un amigo en el mapa? Si alguno de tus amigos
desapareció del mapa o aún no lo ves puede ser por alguna de las siguientes 4
razones:
1.- Su cuenta Premium EXPIRÓ y no la
ha renovado.
2.- No tiene la App instalada o aún
no acepta tu invitación (Revisa en menú las "Invitaciones
Pendientes")
3.- Puede tener su ubicación
momentáneamente DESACTIVADA en la APP.
4.- Te puede haber bloqueado momentáneamente
o eliminado de sus amigos.
¿Por qué veo a un amigo que aparece pegado en su ubicación?
1.- Porque no tiene acceso a
internet y quedó registrada su ultima ubicación.
2.- Porque su celular está apagado
momentáneamente.
3.- Porque elimino la aplicación sin
antes eliminar su cuenta.
¿Cómo se confirman los
amigos ingresados? Para
poder ver las
ubicaciones entre amigos que tengan la App instalada primero debes enviar a
cada amigo que selecciones la invitación desde el Menú "Invitar
Amigos" una vez aceptada podrás "Agregarlo" y así ambos podrán
ver sus ubicaciones, enviar un S.O.S y recibir los avisos de cercanía.
IMPORTANTE; es necesario
que ambos tengan la App Premium con la ubicación en modo: "SIEMPRE"
activada y el botón en: "Ubicación Precisa" y mantenerla
siempre así, o de lo contrario no se podrán ver en el mapa de ubicación.
¿Cuándo puedo ver la
ubicación de mis amigos? Con
ésta App puedes ver las 24 horas del día dónde se encuentran todos los amigos
que hayas ingresado que hayan aceptado tu "Invitación" y que tengan
la misma App Premium con la ubicación activada y con acceso a Internet.
¿Puedo modificar el nombre
de un amigo aceptado? SI,
en el menú "Amigos Aceptados" puedes seleccionar a
cada amigo y cambiarle el nombre o un apodo que desees para diferenciar e
identificar mas fácilmente a cada amigo.
Rangos de búsqueda local y mundial: Puedes seleccionar distintos
rangos de distancia para ver tus amigos cercanos o "Ver Mapa
Global" para ver sus ubicaciones en el mapa en cualquier parte de
Chile o del mundo mundo.
¿Dónde veo a mis amigos? Una vez seleccionado el rango de búsqueda, la App te muestra en el mapa
a todos los amigos aceptados y que están dentro de ese rango, al seleccionar
cada uno vez el lugar exacto y en tiempo real donde se encuentra.
¿Puedo bloquear o eliminar un amigo? SÍ, desde el menú “Amigos Aceptados” puedes bloquear los que no quieres que te vean ni reciban aviso de tu ubicación momentáneamente hasta que lo vuelvas a activar cuando tu desees, también puedes eliminarlos de ésta App en forma definitiva.
¿La APP muestra siempre las ubicaciones en el mapa? NO, solo muestra a quienes tengan la App Premium con la ubicación activada en modo "Siempre" y con la "Ubicación Precisa" activada. Si tienes estos dos puntos activados y aún no los visualizas entonces es posible que tengas la configuración de tu celular en "Privacidad" con la "Localización" desactivada. Tampoco te mostrará a los amigos que tu tengas bloqueados o te hayan bloqueado.
¿Puedo desactivar mi
ubicación? Sí, desde el menú principal
esta el botón para que puedas activar y desactivar tu ubicación en el momento
que desees. Al desactivarla tampoco tú podrás ver la ubicación de ningún amigo
hasta que la vuelvas a activar.
¿Cómo ELIMINAR mi cuenta? IMPORTANTE: Si deseas
eliminar definitivamente tu cuenta lo PRIMERO que debes hacer es entrar desde
el menú a "Mi Perfil" y abajo está el botón "ELIMINAR
CUENTA" (Muestra en lámina de abajo) Después de realizar
este paso puedes eliminar la APP de tu celular.
Correo de Soporte: proaudio@proaudio.cl